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Perguntas frequentes

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São normais.

As perguntas mais comuns de quem recebe uma notificação da Creditar.

A Creditar é uma empresa portuguesa de gestão e recuperação de crédito. Foi contactado porque uma entidade credora nos solicitou que o ajudássemos a encontrar uma solução para uma dívida em seu nome. Não somos uma agência de cobrança tradicional — o nosso objetivo é facilitar um acordo justo, sem pressão e sem tribunal.
Sim. A plataforma utiliza ligação cifrada (HTTPS) e os seus dados são tratados em conformidade com o RGPD. Nunca partilhamos informação com terceiros sem o seu consentimento. Aceder não cria qualquer compromisso — pode consultar e sair sem assumir nada.
Não precisa. A plataforma permite negociar um plano de pagamento a prestações, adaptado à sua capacidade financeira real. O objetivo é encontrar uma solução que consiga cumprir — não criar mais problemas.
Aceda à sua área pessoal e consulte os detalhes — credor, valor, data de incumprimento e referência do processo. Se continuar a não reconhecer, pode contestar diretamente na plataforma ou contactar-nos pelo chat. Analisamos cada situação individualmente.
O acordo é formalizado digitalmente e fica registado na sua área pessoal. Recebe as instruções de pagamento e pode acompanhar o progresso em tempo real. Após o pagamento integral, recebe uma declaração de quitação que confirma o encerramento da dívida.
Não há pressão de tempo artificial. Pode consultar, simular e pensar ao seu ritmo. Tenha em conta que os juros continuam a acumular enquanto a dívida está por regularizar — por isso, quanto mais cedo resolver, melhor será o valor final.
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Processo simples
Acordo à sua medida
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Ana Paiva
Ana Paiva · Creditar
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