Oportunidade de investimento · Fase pré-seed

O setor parou no tempo. A Creditar não.

A Creditar é uma plataforma institucional de gestão e recuperação de crédito, suportada por inteligência artificial — completamente operacional, desenvolvida por um profissional com 15 anos de experiência na primeira linha do setor em Portugal.

376B
NPL em incumprimento na Europa (EBA, Q3 2024)
1.9%
Rácio NPL médio europeu — a subir há 6 trimestres consecutivos
0
concorrentes com IA nativa no mercado ibérico
O produto

Plataforma operacional.
Disponível para demonstração.

Desenvolvida integralmente pelo fundador, com base em 15 anos de conhecimento operacional direto. Módulos de gestão de credor, portal de autoatendimento ao devedor e motor de IA plenamente funcionais. Disponível para avaliação técnica imediata.

O mercado

Um mercado de escala europeia.
Operacionalmente obsoleto.

O mercado de NPL representa uma das maiores classes de ativos financeiros da Europa. A ausência de inovação tecnológica nas últimas duas décadas cria uma oportunidade de disrupção com dimensão e maturidade de mercado comprovadas.

376B
NPL em incumprimento na Europa (EBA, Q3 2024)
O volume de crédito malparado na Europa aumentou 3,7% em termos homólogos — seis trimestres consecutivos de subida — com inflows superiores a €113B em H1 2024. O mercado está a crescer, não a contrair.
2.0%
Rácio NPL em Portugal (2025) — 10× abaixo do pico
Portugal passou de 19,6% de NPL em 2015 para 2,0% em 2025 — a maior redução da Europa no último ano. Um mercado que desalavancou com força e está agora em fase de estabilização e seletividade.
€4.1B
Stock NPL em Portugal — mínimo histórico da última década
Com €4,1B em incumprimento no sistema financeiro nacional, Portugal representa um mercado concentrado e operacionalmente endereçável — sem concorrência com tecnologia nativa dedicada.
Mercado endereçável

Além da banca.
Qualquer credor, uma plataforma.

A Creditar não é uma solução exclusiva para bancos. O incumprimento existe em todos os sectores onde existe crédito — e em nenhum deles existe hoje uma solução de recuperação com IA nativa. A plataforma foi desenhada para integrar qualquer tipo de credor institucional, independentemente do setor.

Uma plataforma única que unifica carteiras de múltiplos sectores — permitindo ao devedor regularizar todas as suas responsabilidades num único canal, e ao credor gerir toda a sua carteira numa única dashboard.
Banca & Crédito
Bancos, instituições financeiras, cooperativas de crédito. Crédito ao consumo, hipotecário, empresarial e cartões. O core histórico do NPL — com maior volume e regulação mais madura.
Core market
Infraestruturas & Portagens
Concessionárias de autoestradas, SCUT e portagens urbanas. Milhões de dívidas de baixo valor unitário — exatamente o cenário onde a automação por IA tem maior retorno relativo.
Alto volume
Telecomunicações
Operadores de telecomunicações, internet e TV por cabo. Carteiras de dívida recorrente com perfis de devedor bem definidos — elevada taxa de recuperabilidade com a abordagem certa.
Recorrente
Energia & Utilities
Fornecedores de eletricidade, gás e água. Dívidas de serviços essenciais com forte pressão regulatória para cobrança — e sensibilidade social que exige uma abordagem não coerciva.
Regulado
Retalho & Crédito ao Consumo
Retalhistas com financiamento próprio, plataformas BNPL e crédito ao consumo. Segmento em forte crescimento e com maior dispersão de perfis — onde o motor preditivo da Creditar gera mais valor.
Em crescimento
Setor Público & Seguros
Entidades públicas, autarquias, fundos de pensões e seguradoras. Carteiras historicamente subgeridas por falta de ferramentas adequadas — com potencial de recuperação significativo.
Potencial latente
Um devedor. Múltiplas dívidas. Uma plataforma.
A Creditar é a única plataforma que permite ao devedor ver e regularizar todas as suas responsabilidades em incumprimento — independentemente do setor ou credor — num único canal, com uma única negociação.
Banco
+
Portagem
+
Telco
+
Energia
_creditar
O modelo atual vs. o modelo Creditar

O que existe hoje.
O que muda com a Creditar.

Recuperação de crédito tradicional
Contact centers com cobertura horária limitada e elevada dependência de operadores
Processo de negociação inconsistente, condicionado pela performance individual do operador
Estrutura de custos fixos desproporcionada — modelo de headcount intensivo por carteira
Ausência de scoring pré-contacto — abordagem indiferenciada independentemente do perfil do devedor
Abordagem coerciva que induz resistência e compromete a taxa de formalização de acordos
Ausência de visibilidade operacional em tempo real para a entidade credora
Dados operacionais dispersos, sem capacidade de geração de inteligência acumulada
Creditar
Canal de autoatendimento com disponibilidade contínua — sem restrições de horário ou capacidade
Motor de negociação autónomo que parametriza, adapta e formaliza acordos sem intervenção humana
Estrutura de custos variável com custo marginal tendencialmente nulo por processo incremental
Score de recuperabilidade proprietário construído antes do primeiro contacto com o devedor
Modelo de autoatendimento que aumenta a taxa de acordo por redução da resistência ao processo
Dashboard institucional com visibilidade operacional em tempo real para a entidade credora
Acumulação contínua de dados comportamentais que incrementa a precisão do modelo preditivo
Porquê agora

Primeiro num mercado
onde a mudança é inevitável.

A digitalização da recuperação de crédito não é uma possibilidade — é uma certeza. A questão é quem chega primeiro com produto, conhecimento e posicionamento para definir o mercado.

01
Regulação europeia
O mercado está a ser forçado a modernizar
A Diretiva Europeia 2021/2167 obriga as instituições financeiras a profissionalizar e transparentizar a gestão de carteiras NPL. A pressão regulatória está a criar urgência de adoção tecnológica em todo o setor.
02
Janela tecnológica
A IA com capacidade para isto só existe desde 2023
A inteligência artificial generativa com capacidade para conduzir negociações autónomas, adaptar discurso e formalizar acordos em linguagem natural só atingiu maturidade operacional nos últimos dois anos. A janela de first-mover está aberta agora.
03
Vantagem composta
Quem escalar primeiro define o mercado
Em plataformas de dados financeiros, o líder acumula vantagem de forma composta — mais processos geram mais dados, que geram melhor scoring, que geram mais acordos. Quem integrar os primeiros credores constrói um fosso que os seguidores não conseguem fechar.
"A Creditar não está a tentar disrumpir um setor estático. Está a posicionar-se na frente de uma transformação que já começou — com produto funcional, conhecimento de setor e zero concorrência real."
Modelo de negócio

Alinhamento total
de incentivos.

%
do valor
recuperado
A Creditar remunera-se exclusivamente sobre o valor efetivamente recuperado. Sem encargos fixos para o credor, sem risco de adoção. O modelo cria alinhamento total de incentivos entre a plataforma e os seus parceiros institucionais.
A estrutura de remuneração por performance é o modelo de referência no setor de recuperação de crédito — familiar a qualquer instituição credora. A diferença é que a Creditar opera com a eficiência de um motor tecnológico, não com o custo de uma operação de contact center.
0
Custo de integração para o credor — sem taxa de adesão, sem encargo fixo mensal, sem risco operacional inicial
0
Custo marginal por processo incremental — escalabilidade ilimitada sem aumento de estrutura
Capacidade de processamento simultâneo — sem restrições de volume, carteira ou disponibilidade horária
Modelo preditivo auto-aperfeiçoável — cada processo incrementa a precisão do score de recuperabilidade
Vantagem competitiva

Um fosso que cresce
a cada processo.

A Creditar não é software genérico aplicado ao setor. É uma plataforma construída com conhecimento operacional de primeira linha — acumulando inteligência proprietária a cada processo.

01
Plataforma operacional, não uma proposta de valor
O investimento não entra numa ideia em fase de validação. A plataforma está desenvolvida e operacional — módulos de credor, devedor, motor de IA, campanhas multicanal e dashboard de gestão. Capital para escalar, não para construir.
02
Modelo de scoring proprietário e auto-aperfeiçoável
O motor de IA constrói um perfil individual para cada devedor — comportamento digital, capacidade financeira declarada, padrões de resposta e historial de contacto. Um ativo de dados que se valoriza com o volume.
03
Conhecimento de setor não replicável
O fundador coordenou a maior carteira de crédito hipotecário NPL alguma vez transacionada em Portugal, liderando equipas mistas de gestão e assessoria jurídica. A plataforma foi desenhada por dentro do problema — não a partir de um diagnóstico externo.
04
Custos de substituição como barreira estrutural
Cada instituição integrada migra carteiras, parâmetros operacionais e histórico de dados para a plataforma. O custo de substituição é substancial — gerando retenção natural, previsibilidade de receita e poder negocial crescente.
A oportunidade

O que está à procura.
O que oferece em troca.

A Creditar procura um parceiro estratégico — não apenas capital, mas alguém que compreenda o setor e queira crescer com a plataforma desde o início.

Para quê
Capitalizar uma plataforma operacional
A infraestrutura tecnológica está desenvolvida. O investimento destina-se a dotar a Creditar de equipa, estrutura jurídica e capacidade operacional para integrar os primeiros parceiros institucionais e iniciar a geração de receita.
Equipa de engenharia a tempo inteiro — manutenção, evolução da plataforma e desenvolvimento de novas capacidades
Infraestrutura tecnológica institucional, escalável e auditável, adequada ao perfil de risco de parceiros financeiros
Constituição societária, compliance regulatório e proteção de propriedade intelectual
Runway operacional de 12 a 18 meses até atingir break-even com base nos primeiros parceiros ativos
Investimento de referência
A negociar com o parceiro certo
Em troca
Participação numa posição de first-mover
A estrutura societária encontra-se intencionalmente por formalizar, reservando ao parceiro estratégico a flexibilidade de estruturar a entrada nas condições mais adequadas ao seu perfil.
Participação acionista a definir em função do perfil, montante e valor acrescentado do parceiro
Acesso integral à plataforma operacional e à propriedade intelectual desenvolvida
Parceria com um fundador com rede institucional estabelecida em gestoras de carteiras, fundos NPL e entidades bancárias
Posicionamento de first-mover num mercado de €1.2T onde não existe qualquer solução tecnológica equivalente
Perfil de parceiro estratégico preferencial
Instituição financeira, gestora de carteiras NPL, fundo de investimento ou operador do setor com capacidade de aportar capital e rede institucional
O fundador

Construído por quem
viveu o problema.

Joel de Sousa — Fundador Creditar
Joel de Sousa
Fundador & CEO · Creditar

"Durante duas décadas, vi o setor recusar-se a evoluir. Decidi construir a evolução."

O diagnóstico
Duas décadas de observação directa

Em 15 anos na primeira linha do setor de recuperação de crédito em Portugal, Joel de Sousa observou um paradoxo persistente: um dos maiores mercados financeiros da Europa continuou a operar, essencialmente inalterado, com as mesmas lógicas operacionais, os mesmos modelos de contact center e a mesma ausência de autonomia para o devedor.

A única transformação visível nas últimas duas décadas foi a migração do contacto telefónico fixo para o digital. Os processos, os incentivos e a relação com o devedor permaneceram intocados — criando uma ineficiência estrutural que nenhum operador do setor tinha interesse em resolver. Foi esse diagnóstico, acumulado ao longo de quinze anos de operação directa, que deu origem à Creditar.

O percurso
Da cobrança operacional à gestão da maior carteira do país

Com formação em Solicitadoria e Informática, Joel iniciou a sua carreira em 2011 na Intrum Justitia — a maior empresa europeia de serviços de gestão de crédito — onde durante oito anos desempenhou funções na gestão de carteiras de crédito de diversas instituições bancárias e financeiras, com intervenção direta em processos extrajudiciais e acompanhamento de diligências judiciais.

Nos sete anos seguintes, especializou-se na gestão de carteiras NPL secured na Hipoges, onde progrediu até assumir a coordenação da maior carteira de crédito hipotecário alguma vez transacionada em Portugal — liderando equipas multidisciplinares de portfolio managers e advogados, com responsabilidade direta sobre KPIs de recuperação, performance de processos e maximização do valor das carteiras sob gestão.

As credenciais
15 anos. Todas as tipologias. O maior portfolio do país.
Experiência em NPL
15 anos
Da cobrança operacional à gestão de portfolio de maior dimensão em Portugal
Carteira coordenada
#1 PT
Maior carteira de crédito hipotecário NPL alguma vez transacionada em Portugal
Liderança de equipas
Multidisc.
Coordenação de equipas de portfolio managers e advogados em processos de recuperação
Tipologias de crédito
All types
Crédito hipotecário, pessoal, cartões e empresarial — da pequena dívida ao processo de milhões
Trajecto profissional
Uma progressão linear dentro do problema
Dez 2025 — presente
Portfolio Manager
Hipoges · Porto
Ago 2024 — Dez 2025
Team Leader Portfolio Management
Hipoges · Porto
Jul 2023 — Ago 2024
Team Coordinator — Maior carteira NPL secured em Portugal
Hipoges · Porto
Abr 2019 — Dez 2023
Asset Manager — NPL Secured
Hipoges · Porto
Fev 2011 — Abr 2019
Gestor de Crédito
Intrum · Porto
Roadmap

Onde estamos.
Para onde vamos.

Fase 1
Concluído
Plataforma desenvolvida
Portal de autoatendimento ao devedor, módulo de gestão institucional para o credor, motor de IA multicanal, score de recuperabilidade e gestão de carteiras — operacionais.
Fase 2
Com investimento
Estruturação e primeiros parceiros
Constituição societária, equipa de engenharia, integração dos primeiros credores parceiros e validação operacional da plataforma em ambiente de produção real.
Fase 3
Futuro
Crescimento da base de parceiros
Expansão da rede de credores, refinamento do modelo de scoring com dados operacionais reais e otimização do ciclo de recuperação por segmento de carteira.
Fase 4
Futuro
Expansão para mercados europeus
Portugal como mercado de validação para expansão a mercados europeus com perfil de NPL equivalente — com prioridade para Espanha, Itália e Grécia.
Contacto

Agendar uma
reunião.

Esta documentação é de carácter estritamente confidencial e destinada exclusivamente a investidores e parceiros institucionais qualificados. Para uma conversa privada sobre a oportunidade de investimento, contacte diretamente o fundador.

Fundador & CEO
Joel de Sousa
Localização
Porto, Portugal

Documento confidencial · Não indexado · Uso exclusivo de investidores qualificados

Solicitar reunião
Todas as mensagens são tratadas com total confidencialidade. Resposta em menos de 48 horas.
Pedido recebido.
A sua mensagem foi recebida. Joel de Sousa entrará em contacto em menos de 48 horas.