Visão Geral
Dashboard Master
● A sincronizar...
Distribuição por estado
Performance por parceiro
Parceiros ativos
Atividade recente
Saúde da plataforma
Todos os processos
|
NIF / Ref. Devedor Parceiro Credor Produto Dívida Recuperado Score Entrada Estado Ações
Parceiros
Empresas com acesso à plataforma Creditar
Cartões de parceiro
Produtos Canónicos
Mapa de normalização de produtos para o Motor de Padrões. Apenas 'outro' é excluído dos padrões.
A carregar...
Prompts IA — Córtex
Edita o prompt de sistema utilizado pelo agente Ana Paiva em cada canal. As alterações entram em vigor imediatamente.
PADRÃO canal: chat
Placeholders disponíveis
{{HOJE}}Data de hoje (AAAA-MM-DD)
{{AMANHA}}Data de amanhã
{{30DIAS}}Data daqui a 30 dias
{{DEVEDOR}}Nome completo do devedor
{{NOME}}Primeiro nome do devedor
{{CREDOR}}Nome do credor
{{PRODUTO}}Tipo de produto
{{CAPITAL}}Capital em dívida (€)
{{JUROS}}Juros acumulados (€)
{{TOTAL}}Total em dívida (€)
{{MIN_OK}}Mínimo aceitável (€)
{{DESC_MAX}}Desconto máximo (%)
{{MAX_PREST}}Nº máximo de prestações
{{DATA_INC}}Data de incumprimento
{{PAG_INFO}}Instruções de pagamento (MB/IBAN)
{{DADOS_PROCESSO}}Bloco completo de dados (inclui veículo, faturas, contrato, etc. se existirem)
{{TOM}}Instrução de tom (gerado pelo Córtex)
{{CONTEXTO_CORTEX}}Sinais comportamentais (gerado pelo Córtex)
{{QUESTIONARIO}}Campos de capacidade financeira conhecidos e em falta (gerado pelo Córtex)
{{CONDICOES_NEG}}Bloco confidencial de limites de negociação (min. aceitável, desconto máx., prestações)
Placeholders não reconhecidos ficam intactos no texto.
Cache de 5 min — alterações visíveis na próxima mensagem.
Mensagens
Correio interno entre master e parceiros
Selecione uma mensagem
para ver o conteúdo
Comunicados
Mensagens que aparecem no painel azul do portal do devedor
Mensagens contextuais automáticas
Mensagens geradas pelo sistema com base no estado do processo do devedor (acordos, prestações, BdP, etc.)
Importar Carteira
Carregue processos em massa a partir de um ficheiro CSV ou Excel
1
Selecionar parceiro de destino
2
Descarregar template
Utilize o template oficial para garantir que o ficheiro é importado corretamente.
Colunas obrigatórias
${['NIF','Nome','Capital','Juros','Credor'].map(c=>`${c}`).join('')}
Colunas opcionais
${['Referência','Produto','Telemóvel','Email','Desconto Máx. (%)','Prestações Máx.','Validade Proposta (dias)'].map(c=>`${c}`).join('')}
3
Carregar ficheiro
Clique ou arraste o ficheiro aqui
Suporta .csv e .xlsx — separador ponto-e-vírgula ou vírgula
Centro de Custos
Monitorização de custos de comunicação — SMS e chamadas
️ Tarifário — edite os custos por unidade
Custo por SMS
€ / SMS
Custo por minuto (chamada)
€ / min
Custos por parceiro
Registo de comunicações
⏳ Aguarda integração SMS
Sem registos de comunicação
Quando a integração de SMS e chamadas estiver ativa, os registos aparecerão aqui automaticamente.